Your cart is empty
You may check out all the available products and buy some in the shop
Return to shopFAQ
Indkøbsinformation
Du skal blot sende os en forespørgsel med dine biloplysninger (f.eks. registreringsnummer eller stelnummer). Vores erfarne kundeserviceteam bruger originale producentkataloger af højeste kvalitet for at finde præcis den reservedel, som din bil forlod fabrikken med.
Ja, selvfølgelig! Vores konsulenter kan præsentere dig for flere muligheder – fra prisvenlige økonomiklasse-dele til originale dele af højeste kvalitet, så du kan vælge det, der passer bedst til dit behov og budget.
Alle dele, vi tilbyder, er tilgængelige direkte fra producentens eller distributørens lager. Hvis en del ikke længere produceres, eller produktionen er stoppet, viser vi den ikke som tilgængelig. Vi arbejder med live lagerdata fra hele Europa – det betyder, at du kun ser reelt tilgængelige produkter.
Ja, du kan sagtens gennemføre din ordre som gæst. Vi anbefaler dog, at du opretter en konto, så du nemt kan følge din ordrestatus og få adgang til nyheder, tilbud og kundeservice hurtigere.
Betalingsinformation
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: MobilePay, Visa/Dankort, MasterCard og PayPal.
Ja, din betaling er 100 % sikker. Vi anvender kun pålidelige og krypterede betalingsløsninger af højeste bankstandard for at beskytte dine oplysninger og sikre en tryg handel.
Ja, vi tilbyder lejlighedsvis rabatkoder i forbindelse med særlige kampagner eller højtider. Har du en kode, kan du nemt indtaste den ved kassen og få din rabat fratrukket automatisk.
Hvis din betaling ikke går igennem, vil du modtage en e-mail med information om, at transaktionen ikke blev gennemført. Vi anbefaler, at du forsøger at gennemføre købet igen eller kontakter vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig videre.
Returnering og ombytning
Du kan finde vores returpolitik her:
https://autoneba.dk/refusions-og-returpolitik/
Du skal kontakte Autoneba-teamet og informere os om, at du ønsker at returnere en vare. Afhængigt af situationen vil vores konsulent vejlede dig og finde den mest hensigtsmæssige løsning.
Hvis returneringen sker udelukkende fordi du har fortrudt købet eller ændret mening, er det dig som kunde, der står for returfragten og omkostningerne i forbindelse med tilbageleveringen.
Nej, vi tilbyder ikke direkte ombytning. Den almindelige procedure er, at du returnerer den uønskede vare og modtager fuld tilbagebetaling – og derefter lægger en ny ordre på den ønskede vare.
Har du et spørgsmål?
Hvis du har et spørgsmål eller har brug for hurtig hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via Facebook – en af vores medarbejdere vil være klar til at hjælpe dig.
Vær opmærksom på, at der kan gå 3–6 hverdage, fra vi modtager din returnerede pakke, til din refusion er behandlet.